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Políticas y soporte

Política de uso aceptable

Reglas de uso responsable y cómo reportar contenido o solicitar la revisión de una decisión.

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

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1. Utiliza tus derechos y permisos2. Usos prohibidos3. Reportar un problema4. Revisión y medidas5. Pedir una reconsideración

1. Utiliza tus derechos y permisos

Utiliza Voyager Studio para trabajo creativo lícito. Debes tener al menos 18 años y contar con los permisos necesarios sobre las imágenes subidas, las referencias, las marcas y las imágenes de personas. Revisa los resultados antes de usarlos o publicarlos. Estas reglas forman parte de los Términos del servicio.

2. Usos prohibidos

No utilices Voyager Studio para crear, editar, distribuir o facilitar:

  • Pornografía o contenido sexualmente explícito para adultos, explotación sexual o contenido sexual que involucre a menores.
  • Intercambios de rostros, deepfakes, suplantación engañosa o imágenes íntimas sin consentimiento.
  • Infracciones de derechos de autor o marcas, eliminación no autorizada de marcas o avisos de propiedad de terceros o vulneraciones de derechos de privacidad o imagen.
  • Fraude, recomendaciones o reseñas falsas, acoso, amenazas, ataques de odio o conductas ilícitas.
  • Acceso no autorizado, divulgación de información privada de otra persona o intentos de eludir la seguridad del servicio o las protecciones de los proveedores.

3. Reportar un problema

Envía un correo a soporte con la URL o el identificador del contenido, una descripción del reclamo, tu relación con los derechos o la persona afectada y la evidencia pertinente. Incluye un medio de contacto. No envíes contraseñas, datos de tarjetas, documentos de identidad innecesarios ni contenido ilegal como adjunto. Si no tienes una URL, describe dónde y cuándo encontraste el material.

4. Revisión y medidas

Revisamos los reclamos con los registros pertinentes y podemos pedir aclaraciones a quien reporta o al usuario afectado. Un reporte es una alegación, no una prueba. Según la evidencia y la gravedad, podemos solicitar una corrección, retirar o deshabilitar el acceso al contenido o suspender el acceso al espacio de trabajo. Puede ser necesario adoptar medidas urgentes antes de finalizar la revisión.

No inspeccionamos manualmente cada generación antes de entregarla ni garantizamos que se impidan todos los usos prohibidos. Son obligaciones contractuales respaldadas por la investigación y la aplicación de medidas cuando se reportan o identifican problemas.

5. Pedir una reconsideración

Responde al mensaje de la decisión o contacta a soporte con la referencia del caso y cualquier evidencia o explicación nueva. Revisaremos la información y comunicaremos el resultado cuando sea posible. Podemos limitar la información divulgada para proteger la privacidad, la seguridad o las obligaciones legales de otras personas.

¿Tienes una pregunta o un reclamo?

Contacta a nuestro equipo para soporte, solicitudes de privacidad o reclamos sobre contenido.

be3groupdev@gmail.com

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